1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produkte von Anima Soma. Mit der Terminvereinbarung oder einer Bestellung erklärt sich die Kundin bzw. der Kunde mit diesen AGB einverstanden.

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2. Anbieterin

Anima Soma – Praxis für ganzheitliche Behandlungen durch Energie und Bewusstsein
Inhaberin: Melanie Oberholzer
Standort: Oberurnen, Einsiedeln Schweiz

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3. Angebot und Leistungen

Anima Soma bietet ganzheitliche Behandlungen zur Förderung von Heilung, Bewusstsein und Balance von Körper, Geist und Seele an. Dazu gehören insbesondere:

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• Heilende Gespräche

• Energiearbeit

• Meditation

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Diese Leistungen werden aktuell ausschließlich am Standort Oberurnen erbracht.

Die angebotenen Behandlungen stellen keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Behandlung dar. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

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4. Termine, Verfügbarkeit und Erreichbarkeit

Termine sind Montag bis Donnerstag nach Vereinbarung möglich.

Die Erreichbarkeit für Terminvereinbarungen und Anfragen ist:

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• Montag bis Freitag, 08:30 – 19:00 Uhr

 

Terminvereinbarungen sind verbindlich.

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5. Terminabsagen und Ausfallregelung

Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, ist eine Abmeldung mindestens 24 Stunden vor Terminbeginn erforderlich.

 

Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird der volle Betrag der Behandlung verrechnet. Danke für das Verständnis.

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6. Preise und Bezahlung

Die Preise richten sich nach der jeweils vereinbarten Behandlung.

Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung und ist möglich:

• Bar

• via TWINT

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7. Krankenkassenanerkennung und Abrechnung

Anima Soma ist krankenkassenanerkannt. Je nach Zusatzversicherung und Krankenkasse können die Kosten für die Behandlungen teilweise oder vollständig rückerstattet werden.

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Nach erbrachter Dienstleistung wird eine Krankenkassenrechnung ausgestellt. Die Abklärung der Kostenübernahme sowie die Einreichung der Rechnung bei der Krankenkasse liegen in der Eigenverantwortung der Kundin bzw. des Kunden.

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8. Produkte und Online-Shop

Anima Soma bietet zusätzlich Produkte über einen Online-Shop an.

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• Bestellungen sind grundsätzlich aus der Schweiz, aus Europa sowie international möglich.

• Die Versandkosten werden separat berechnet und können je nach Lieferland, Region und Versandart variieren. Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent ausgewiesen.

• Es besteht keine Rückgabegarantie. Rücknahmen, Umtausch oder Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

• Die Produkte dienen der Unterstützung des persönlichen Wohlbefindens und ersetzen keine medizinische oder therapeutische Behandlung.

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9. Haftungsausschluss

Die Inanspruchnahme sämtlicher Dienstleistungen und Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung.

Anima Soma übernimmt – soweit gesetzlich zulässig – keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die aus den Behandlungen oder der Verwendung der Produkte entstehen.

 

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, relevante gesundheitliche Beschwerden, Einschränkungen oder laufende medizinische Behandlungen vorab mitzuteilen.

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10. Schweigepflicht

Anima Soma sowie die Inhaberin Melanie Oberholzer unterliegen der Schweigepflicht.

Alle im Rahmen der Behandlungen, Gespräche oder sonstigen Kontakte bekannt gewordenen persönlichen Informationen und Inhalte werden streng vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung der Kundin bzw. des Kunden oder aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften.

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11. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder ausdrückliche Einwilligung.

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12. Änderungen der AGB

Anima Soma behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung oder Bestellung aktuelle Version.

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13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Standort Oberurnen.

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Stand: Januar 2026